FAQS
Wie erhalte ich meine Buchungsbestätigung?
Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sobald Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben.
Ich habe meine Buchungsbestätigung per E-Mail verloren, was soll ich tun?
Sie können eine neue Buchungsbestätigung anfordern, indem Sie eine E-Mail an die Reservierungsabteilung oder das Hotel schicken.
Wie kann ich ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität buchen?
Bei der Buchung müssen Sie uns mitteilen, dass Sie ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität wünschen.
Wird mir der volle Betrag in Rechnung gestellt, wenn ich am Tag meines Aufenthalts ohne vorherige Ankündigung nicht im Hotel erscheine?
Der Preis kann je nach gebuchtem Tarif variieren.
Wie kann ich eine Reservierung direkt beim Hotel vornehmen?
Um direkt beim Hotel zu buchen, können Sie auf unserer Website oder an der Hotelrezeption buchen.
Wie kann ich eine über die Website getätigte Buchung stornieren oder ändern?
Sie sollten das Hotel kontaktieren.
Wie buche ich ein Kinderbett/Zusatzbett? Fällt ein Aufpreis an?
Kinderbetten sind kostenlos, Zustellbetten für Kinder und Erwachsene sind kostenpflichtig.
Wie kann ich Zimmer mit Doppelbetten/Einzelbetten garantieren?
Sie können nur eine spezielle Anfrage stellen, die jedoch immer von der Verfügbarkeit des Hotels abhängt.
Wie kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
Per E-Mail an innside.braga@meliaportugal.com .
Wie garantiere ich ein Zimmer in einem hohen Stockwerk?
Sie können nur einen Sonderwunsch äußern, der jedoch immer von der Verfügbarkeit des Hotels abhängt.
Was sind die Vorteile einer Online-Buchung direkt auf der Website?
Wenn Sie eine Meliá Rewards-Treuekarte besitzen, erhalten Sie einen günstigeren Preis.
Was bedeutet Vollpension? Und Halbpension?
Vollpension beinhaltet Unterkunft, Frühstück, Mittag- und Abendessen und Halbpension beinhaltet Unterkunft, Frühstück und Mittag- oder Abendessen.
Wie kann ich auf aktuelle Kampagnen zugreifen?
Die aktuellen Kampagnen können Sie auf unserer Website einsehen.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Art des Tarifs.
Bis wann kann ich meine Reservierung stornieren?
Sie variieren je nach Tarif. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.
Was bedeutet nicht stornierbar?
Das bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung keine Rückerstattung erhalten, da bei nicht erstattungsfähigen und/oder nicht stornierbaren Buchungen diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung durch den Kunden vorliegen. Diese Tarife sind niedriger als stornierbare und erstattungsfähige Tarife.
Was bedeutet erstattungsfähige Rate?
Bei erstattungsfähigen und/oder stornierbaren Tarifen ist diese Information zum Zeitpunkt der Buchung vorhanden. Dies sind Tarife, die eine Stornierung und Rückerstattung von bereits gezahlten Beträgen im Rahmen der Stornierungs- und/oder Rückerstattungsbedingungen ermöglichen.
Was bedeutet "nicht erstattungsfähiger Preis"?
Bei nicht erstattungsfähigen und/oder nicht stornierbaren Buchungen sind diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung durch den Kunden angegeben. Diese Tarife sind niedriger als stornierbare und erstattungsfähige Tarife.
Kann ich mehr als ein Zimmer buchen?
Ja, Sie können mehr als ein Zimmer buchen.
Wie kann ich eine Buchung für Veranstaltungen oder Tagungen vornehmen?
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder füllen Sie das Formular auf der Veranstaltungsseite der Hotelwebsite aus.
Kann ich ein Zimmer noch am selben Tag buchen?
Ja, je nach Verfügbarkeit.
Ist es sicher, eine Buchung über die Website vorzunehmen?
Ja, Sie können über unsere Website buchen, die absolut sicher ist.
Ist es möglich, vorab einzuchecken?
Ja, Sie können auf unserer Website einchecken, aber Sie müssen trotzdem am Anreisetag zur Rezeption gehen.
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Av. Central 107, 4710-310 Braga · Portugal
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