Perguntas

frequentes

Esqueci-me de um objeto no hotel o que devo fazer?

Deve contactar o hotel (+351) 253 200 200 e organizar a recolha do mesmo.

Pode enviar email (innside.braga@meliaportugal.com) a solicitar o pedido que será atendido mediante disponibilidade do hotel.

Pode encontrar no site, na aplicação e menu físico no hotel.

Pode encontrar no site, na aplicação e menu físico no hotel.

Sim, gratuito e aberto 24h para hospedes.

Sim. Piscina interior e exterior. A piscina interior está incluída nos quartos premium e suites e nos quartos standard é necessário pagar um suplemento extra.

Sim, o hotel disponibiliza aplicação móvel.

Sim.

Não, acede por QR Code.

Está disponível em Português, Inglês e Espanhol.

Não, não dispomos de shuttle do aeroporto para o hotel.

Sim, o hotel tem áreas para fumadores

Dispomos de um parque de estacionamento privado com 30 lugares, sem possibilidade de reserva (mediante disponibilidade) e com um custo adicional.

Estacionamento exterior é gratuito e a garagem interior tem um custo adicional.

Não o estacionamento apenas poderá ser garantido no check-in e será mediante disponibilidade.

Sim, é possível deixar a sua bagagem na receção.

Quartos Premium e suites incluem acesso à piscina e quartos standard não incluem.

O horário da piscina e spa é das 08h00 às 20h00

Sim poderá, mediante pagamento, usufruir dos serviços de spa sem estar hospedado.

Sim, permitimos animais de estimação no hotel.

Sim, o hotel dispõe de salas de reuniões

Sim o hotel disponibiliza de serviço de casamentos.

Sim, o hotel dispõe de elevador.

Sim existem carregadores elétricos no hotel.

Sim o hotel disponibiliza Wi-Fi em todas as áreas comuns e quartos.

Sim o hotel dispõe de um lobby.

Sim, mas é serviço externo.

Junto da receção poderá adquirir serviços como o acesso ao health club do hotel.

Sim em determinadas épocas do ano, por exemplo na Páscoa.

Sim, mediante disponibilidade a pedido do cliente.

Os perdidos e achados ficam armazenados durante alguns meses até que sejam solicitados pelo cliente.

Deve deixar o seu email e pedir para receber promoções e ofertas especiais.

Sim. O Meliá tem um programa de fidelização cujo nome é Meliá Rewards.

Pode consultar o nosso website oficial em https://www.melia.com/pt .