FAQS

¿He olvidado algo en el hotel, ¿qué debo hacer?

Debe ponerse en contacto con el hotel (253 200 200) y organizar la recogida.

Puedes enviar un correo electrónico (innside.braga@meliaportugal.com) solicitándolo, que será atendido en función de la disponibilidad del hotel.

Puedes encontrarlo en la web, en la app y en el menú físico del hotel.

Puedes encontrarlo en la web, en la app y en el menú físico en el hotel.

Sí, gratuita y abierta 24/24

Sí. Piscina cubierta y al aire libre. La piscina cubierta está incluida en las habitaciones premium y suites y en las habitaciones estándar hay que pagar un suplemento extra.

Sí, el hotel ofrece una aplicación móvil

Sí, la app está disponible en todos los dispositivos.

No, no necesitas descargar la aplicación.

La app está disponible en portugués, inglés y español

No, no tenemos servicio de transporte del aeropuerto al hotel.

Sí, el hotel dispone de zonas para fumadores

Disponemos de un aparcamiento privado con 30 plazas, que no se puede reservar (sujeto a disponibilidad) y tiene un coste adicional.

Sí, puede dejar su equipaje en recepción.

Las habitaciones Premium y suites incluyen acceso a la piscina y las habitaciones estándar no.

El horario de piscina y spa es de 08h00 a 20h00 horas.

Sí, por un suplemento, puede utilizar los servicios del spa sin alojarse en el hotel.

El aparcamiento exterior es gratuito y el garaje interior tiene un coste adicional.

No, el aparcamiento sólo puede garantizarse en el momento del check-in y está sujeto a disponibilidad.

Sí, se admiten mascotas en el hotel.

Sí, el hotel dispone de salas de reuniones

Sí, el hotel ofrece servicios para bodas.

Sí.

Sí, hay cargadores eléctricos en el hotel

Sí, el hotel ofrece Wi-Fi en todas las zonas comunes y habitaciones

Sí, el hotel dispone de vestíbulo

Sí, pero es un servicio externo

En recepción se pueden contratar servicios como el acceso al gimnasio del hotel.

Sí, en determinadas épocas del año, por ejemplo Semana Santa.

Sí, sujeto a disponibilidad a petición del cliente.

Los objetos perdidos se guardan durante unos meses hasta que el cliente los solicita.

Debe dejar su dirección de correo electrónico y solicitar recibir promociones y ofertas especiales.

Sí, Meliá tiene un programa de fidelización llamado Meliá Rewards.

Puede visitar nuestro sitio web oficial en melia.com.